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珠江人壽2019年四季度成績單:凈現金流、凈利潤明顯改善

2020-02-27 11:03:08 標簽:珠江人壽

目前披露的145家險企的綜合償付能力充足率和核心償付能力充足率數據顯示,2019年四季度險企償付能力充足穩定,保險業風險仍應總體可控。而隨著當前內、外部經濟環境形勢的變化,加之去年11月初政府提出新的開放政策,不少壽險公司均加快轉型升級步伐,創新業務結構,增長迎來加速。

珠江人壽2019年四季度成績單:凈現金流、凈利潤明顯改善 圖一

  其中,以扎根廣州的壽險公司珠江人壽為例,2019年四季度,該公司綜合償付能力充足率達到122.22%,較上季度提升1.51個百分點;核心償付能力充足率75.73%,較上季度提升2.54個百分點。同時,當季度凈現金流10.64億元,凈利潤3.24億元,成功扭轉三季度虧損局面,并實現未經審計賬面的凈利潤約為3.68億元,呈現良好發展態勢。未來,該公司將進一步強化科技支持,激發服務活力。

  償付能力穩中有升,凈利潤扭轉虧損局面

  根據2019年四季度償付能力報告,截至四季度末,珠江人壽綜合償付能力充足率達到122.22%,較上季度提升1.51個百分點;核心償付能力充足率75.73%,較上季度提升2.54個百分點,兩者均高于監管部門設定的100%監管紅線,償付能力指標較三季度有明顯改善。

  與此同時,該公司在四季度的凈現金流達到10.64億元,流動性風險減少。對此,珠江人壽相關負責人指出,公司的現金管理工具154.31億元,流動性較為充裕,可滿足流動性需求

  “公司已經落實舉措防范現金流風險,堅持按照資產負債匹配的原則進行資產配置,包括現金流匹配和久期匹配,即在當前資產配置的時候,已經充分考慮未來的現金流情況,此外公司還建立了現金流預警機制,定期對未來現金流缺口提前預警,并作出提前安排,公司現金流風險總體可控”,上述負責人表示。

而在投資資產的選擇上,珠江人壽也充分考慮了資產的流動性以及可變現性,以在需要時變現資產滿足流動性需求。據悉,隨著部分投資項目到年底實現了分紅,2019年四季度珠江人壽凈利潤達到3.24億元,成功扭轉第三季度的虧損局面。全年下來,該公司未經審計賬面的凈利潤約為3.68億元,實現了連續5年盈利。

珠江人壽2019年四季度成績單:凈現金流、凈利潤明顯改善 圖二

  對此,珠江人壽總裁胡國萍表示,公司在2019年各項經營指標穩中向好,順利實現連續5年盈利,這得益于公司“五位一體”的經營戰略,堅持自己的發展路徑,踏踏實實啟動第三個三年規劃,同時,堅持初心不變,信念不變,并牢記“為股東謀利、讓客戶滿意、使員工幸福、獲社會認可”的使命。

  強化科技運用支持,積極賦能激活服務活力

  展望2020年,胡國萍表示,公司的經營主題將會立足于“優化基礎 筑夢未來”,一方面公司要提高經營管理水平,提升公司銷售能力、投資能力、服務能力等各方面能力,進而提升公司在市場上的綜合競爭力。另一方面,積極布局新業務、新機構、新模式,以“使命必達”的態度全面推進產品創新、服務創新、科技創新、模式創新、協同創新,從而逐步實現公司的長期愿景。

  其中,在科技創新方面,珠江人壽通過多種科技元素的應用,有效提升了客戶服務的效率。該公司成功開通了線上“珠江人壽客服”微信客戶服務平臺,通過微信在線服務功能讓客戶少跑路、多辦事。隨后,該公司持續進行科技建設和優化,將人工智能機器人系統、人臉識別、OCR識別等高新技術融入到服務之中,在客戶業務辦理、服務互動方面取得顯著成效,增強了品牌美譽和客戶粘性。據有關數據顯示,自珠江人壽擁抱互聯網科技以來,借助微信平臺辦理自助退保業務的客戶已經達到80%,簽收保單回執的客戶已達到39%、申請微信理賠的客戶人數顯著增加,滿足了客戶對于各項保單業務的便捷需求,大幅改善了用戶的服務效率和體驗。

作為目前唯一總部設在廣州的壽險企業,珠江人壽近日向廣州市慈善會捐款50萬元專項用于助力廣州市第八人民醫院一線醫護人員抗擊疫情。在抗擊新冠肺炎疫情工作中,珠江人壽除了針對受疫情影響的客戶開通了理賠綠色通道、積極排查出險客戶信息、免保單快速理賠、取消定點醫院限制以外,還增加以下三項舉措,做到快速響應,客戶安心理賠:一是24小時理賠報案受理,客戶可以通過4006-833-866進行事故報備,或者通過珠江人壽微信客服號線上完成事故報備或理賠申請;二是因治療新冠肺炎所產生的醫療費用,取消自費藥品及診療項目的限制;三是若確診新型冠狀病毒肺炎,住院醫療產品、門急診醫療產品取消等待期和免賠額。同時,針對于短期個人及團體意外險,將保險責任擴展至因感染新型冠狀病毒引起的身故及傷殘,且適用于所有有效的短期個人及團體意外險保險保單。

珠江人壽2019年四季度成績單:凈現金流、凈利潤明顯改善 圖三

  據悉,接下來,珠江人壽將持續強化e服務動力,在科技服務客戶的基礎上,傳遞保險知識、為客戶答疑解難,增進互動情感,帶給用戶長久性保險服務。同時,珠江人壽將構建“保險+醫養服務+金融科技”協同發展模式,融合股東在健康、養老及醫護領域等上下游產業鏈的優勢資源,進一步創新發展,持續深化科技賦能,提升客戶服務效率和體驗,踐行公司對客戶的“精品服務”承諾。

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